대전 국정자원화재 전산시스템 셧다운(대체 경로 사이트 목록 민원 신청방법 안내)

정부24, 복지로 등 업무시스템 647개의 가동 중단… 대전 전산센터 화재 후 대체 경로 안내

최근 대전 전산센터 화재로 인해 정부24, 복지로 등 주요 행정 사이트 접속에 문제가 발생했습니다. 이로 인해 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험 자격확인서 등 다양한 민원 서비스를 온라인으로 이용하지 못하는 불편이 이어지고 있습니다.

정부는 신속한 복구를 진행 중이지만, 완전 정상화까지는 시간이 더 소요될 수 있어 이용자들의 대체 경로 확인이 필요합니다.

복구까지 오랜 시간이 소요될 것으로 보아 편리했던 인터넷 발급서비스를 당분간 못하고 가까운 주민센터나 관련기관에서 서류를 발급받아야 합니다.

정부 주요 사이트 접속 불가 현황

• 정부24: 주민등록 등·초본, 각종 증명서 발급 불가
• 복지로: 복지 서비스 조회, 신청 불가
• 민원24(구 서비스 포함): 다수 민원 이용 제한
• 위택스, 홈택스 등 일부 연계 시스템도 간헐적 접속 장애 발생

정부는 현재 전산센터 복구를 최우선으로 하고 있으며, 상황에 따라 일부 서비스가 순차적으로 정상화될 예정입니다.

복구 진행 상황 및 대응책

 

현재 긴급 점검과 복구가 진행 중입니다. 그러나 민원 신청 및 증명서 발급이 당장 필요한 경우에는 오프라인 경로를 활용해야 합니다.

• 주민센터 직접 방문
• 무인 민원발급기 이용
• 국민건강보험공단 등 개별 기관 창구 이용

민원 대체 처리 방법 안내

현재 불가피하게 온라인 발급이 중단된 민원은 아래의 대체 방법을 통해 처리 가능합니다.

민원 서류	대체 발급 경로
기본증명서	주민센터, 무인민원발급기
가족관계증명서	주민센터, 무인민원발급기
주민등록 등본·초본	무인민원발급기, 주민센터
건강보험 자격확인서	국민건강보험공단 지사

자주 묻는 질문(Q&A)

Q1. 모든 서비스가 완전히 중단된 건가요?
A1. 아닙니다. 온라인 서비스 일부가 제한되었으나, 주민센터 및 무인 발급기를 통해 발급 가능한 서류가 많습니다.

Q2. 기존에 신청했던 민원은 어떻게 되나요?
A2. 복구가 완료되면 정상적으로 처리되며, 별도의 재신청은 필요하지 않습니다.

Q3. 대체 서비스 이용 시 수수료는 달라지나요?
A3. 무인 발급기 및 주민센터 수수료는 평소와 동일하게 부과됩니다.

Q4. 언제쯤 정상화되나요?
A4. 정부는 조속한 복구를 위해 최선을 다하고 있으나, 정확한 복구 시점은 아직 확정되지 않았습니다.

추가 안내 사항

 

• 무인발급기 이용 팁: 주민센터 외에도 지하철역, 관공서, 일부 은행 등에 설치되어 있으며, 신분증 지참 후 간단히 발급할 수 있습니다.
• 민원 불편 최소화: 급하지 않은 민원은 복구 후 온라인 신청을 권장하며, 긴급 민원은 반드시 주민센터·무인발급기를 활용하세요.
• 문의처: 건강보험 관련 문의는 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)를 통해 가능합니다.

 

 

 

네이버 숏텐츠 NOW 끄는법(추천 검색어 끄기로 완전히 없애는 방법)

 

카카오톡 업데이트 되돌리는 방법 기능 오류 해결용 다운그레이드

 

카카오톡 백업 방법(+안드로이드, 아이폰 데이터 사진 옮기는 방법과 카톡 대화 복구)